Política de Privacidad, Desarrollo y Condiciones de Servicio
Última actualización: marzo 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
Vera Creativo Lab es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los servicios ofrecidos, de conformidad con la normativa vigente de protección de datos en Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden comunicarse a través del correo de contacto indicado en este sitio web.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios, incluyendo:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información incluida en formularios de contacto o solicitudes de servicio
También podemos recopilar información técnica automáticamente cuando los usuarios visitan el sitio web, como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Datos de navegación
Esta información se utiliza únicamente para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio.
3. Uso de la información
La información recopilada puede utilizarse para:
- Responder consultas o solicitudes de información
- Gestionar solicitudes de diagnóstico o cotización
- Prestar servicios tecnológicos contratados
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias
En ningún caso se venderá o comercializará la información personal de los usuarios.
4. Seguridad y protección de datos
Vera Creativo Lab implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, ninguna transmisión de datos puede garantizar seguridad absoluta.
Los desarrollos tecnológicos realizados para clientes también pueden incorporar buenas prácticas de seguridad como:
- Control de accesos
- Gestión segura de datos
- Autenticación y autorización
- Protección de APIs
- Almacenamiento seguro de información
5. Uso de cookies
Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.
Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.
6. Derechos de los titulares de datos
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar corrección de información inexacta
- Solicitar eliminación de sus datos
- Oponerse al tratamiento de su información
- Revocar el consentimiento otorgado
Las solicitudes relacionadas con estos derechos pueden realizarse a través del correo de contacto indicado en el sitio.
7. Servicios de desarrollo tecnológico
Vera Creativo Lab ofrece servicios de:
- Automatización de procesos
- Desarrollo de software
- Desarrollo web
- Implementación de inteligencia artificial
- Soluciones basadas en datos
Los proyectos se desarrollan de acuerdo con los requerimientos definidos con cada cliente y pueden incluir fases de:
- Análisis
- Diseño
- Desarrollo
- Pruebas
- Implementación
Los tiempos de entrega publicados en el sitio web son estimados y pueden variar dependiendo del alcance del proyecto.
8. Propiedad intelectual
Salvo acuerdo contrario, el cliente tendrá derecho a utilizar las soluciones desarrolladas para su operación interna o comercial según lo definido en el proyecto.
Vera Creativo Lab podrá conservar el conocimiento técnico, metodologías y componentes reutilizables utilizados durante el desarrollo.
9. Condiciones de pago
Para iniciar cualquier proyecto se requiere un anticipo del 50% del valor del servicio contratado.
El porcentaje restante se paga antes de la entrega final o implementación del proyecto, salvo que se acuerde un esquema diferente entre las partes.
Los pagos realizados corresponden al tiempo de trabajo, conocimiento técnico y desarrollo realizado.
10. Cancelaciones y reembolsos
Debido a la naturaleza de los servicios tecnológicos:
- Los anticipos no son reembolsables una vez iniciado el proyecto.
- En caso de cancelación por parte del cliente, se entregará el avance desarrollado hasta ese momento.
Si el proyecto requiere cambios importantes en alcance o funcionalidades, podrá realizarse un ajuste en el presupuesto y en los tiempos de entrega.
11. Confidencialidad
Vera Creativo Lab se compromete a tratar con confidencialidad la información técnica, comercial o estratégica compartida por los clientes durante el desarrollo de los proyectos.
La información recibida será utilizada únicamente para la ejecución de los servicios contratados.
12. Limitación de responsabilidad
Vera Creativo Lab no será responsable por:
- Decisiones comerciales tomadas por el cliente basadas en los sistemas desarrollados
- Interrupciones causadas por servicios externos o plataformas de terceros
- Uso indebido de las soluciones tecnológicas por parte del cliente
13. Cambios en estas condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política y las condiciones de servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página junto con la fecha de actualización correspondiente.